احتيال الموظفين يستنزف تريليونات من الشركات الصغيرة الأفريقية سنوياً

تخسر المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في نيجيريا ما بين 5 و10 تريليونات نايرا سنوياً بسبب فساد الموظفين والاحتيال المهني، وفق تقرير سياسي أصدره مركز تعزيز المؤسسات الخاصة (CPPE) في فبراير 2026.

وعزا المركز حجم الخسائر إلى ضعف الرقابة الداخلية والاعتماد الشديد على النقد وقلة قدرات التدقيق في قطاع يسهم بنحو نصف الناتج المحلي الإجمالي غير النفطي في البلاد، ويعمل بهوامش أرباح تقل في كثير من الأحيان عن 15%.

وتضع استطلاعات الاحتيال المهني العالمية مثل هذا التسرب في الإيرادات عند نسبة تتراوح من 5 إلى 10% للمنظمات في مختلف أنحاء العالم، وهو المعيار الذي اعتمده CPPE للوصول إلى تقديره الذي يصف هذا النزيف بأنه ضريبة خفية تعرقل خلق فرص العمل والاستثمار.

وتشير بيانات استطلاعات البنك الدولي للشركات إلى أن الخسائر الناجمة عن السرقة أو النهب أو التخريب تبلغ في المتوسط 13.6% من المبيعات السنوية لدى الشركات النيجيرية المتضررة، وتصل إلى 17.3% في ليسوتو حيث أفاد 24% من الشركات بتأثرها بهذه العوامل.

وفي جنوب أفريقيا، قدرت السرقة الداخلية والاحتيال بنحو 5% من الإيرادات السنوية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، فيما وضعت بعض التحليلات متوسط التكلفة لكل واقعة قرابة 117 ألف دولار، وربطت ذلك بارتفاع معدلات فشل الأعمال في منطقة أفريقيا جنوب الصحراء.

ووجد استطلاع منفصل أجرته PwC عام 2024 أن 46% من المنظمات في المنطقة تعرضت لجريمة اقتصادية خلال العامين الماضيين، وغالباً ما كانت تتضمن اختلاس الموظفين لممتلكات الشركة.

وأوردت بي بي سي عدة حالات تظهر الكلفة البشرية والتشغيلية لهذه الظاهرة، منها رائد أعمال واجه موظفاً كان يثق به بعد سرقات متكررة وقال له: «لا أستطيع أن أعلمك النزاهة».

ووصف أصحاب الأعمال الذين استضافتهم القناة كيف اكتشفوا تحويل حصيلة المبيعات وتضخيم تكاليف المشتريات ونقصان المخزون، مما دفع بعض المؤسسات إلى الإغلاق بعد سنوات من النشاط.

وبرزت أنماط مماثلة في كينيا ونيجيريا وأسواق أخرى حيث لا تترك الهوامش الضيقة مجالاً لامتصاص الخسائر غير المكتشفة.

كما وثقت وسائل إعلام نيجيرية محلية مثل «ذا بانش» وقائع مشابهة سرق فيها المتدربون والموظفون بضائع بقيمة ملايين النايرا، وباع بعضهم المخزون بأسعار مخفضة جداً لبناء ثروتهم الشخصية رغم رواتبهم المتواضعة.

وتمكن صاحب عمل واحد من استرداد جزء فقط من أمواله بعد أن باع أحد الموظفين بضائع تزيد قيمتها على 10 ملايين نايرا، بحسب التحقيق الصادر عام 2024 الذي أكد أن مثل هذه الخيانات تتفاقم مع سوء ظروف العمل والشعور بعدم العدالة مما يشجع على عدم الأمانة.

وأشار اتحاد فاحصي الاحتيال المعتمدين إلى أن المنظمات الصغيرة التي يقل عدد موظفيها عن 100 غالباً ما تواجه خسائر احتيال تصل في المتوسط إلى أكثر من 100 ألف دولار لكل حالة، مع انتشار تلاعب الشيكات ومخططات النقدية أكثر من الشركات الكبيرة.

وسردت ورقة CPPE السياسية أساليب الاحتيال الشائعة في أنحاء القارة مثل تحويل الإيرادات وتلاعب الرواتب وسرقة المخزون والخصومات غير المصرح بها، مشيرة إلى أن هذه التكتيكات تؤثر بشدة على عمليات التجزئة والفنادق والتصنيع الصغير.

وفي ليسوتو أظهرت بيانات الاتحاد ذاته المذكورة في التقارير المحلية أن الشركات الصغيرة هي الأكثر تضرراً من المخططات التي ينفذها فرد واحد دون الحاجة إلى شركاء.

وربط المحللون المشكلة بانتشار الاقتصاد غير الرسمي وقلة التدريب على الممارسات الأخلاقية وعدم الالتزام المنتظم بتطبيق السياسات.

وردت بعض الشركات باتباع قنوات الدفع الإلكتروني وإجراء فحوصات دقيقة للسير الذاتية وتقديم حوافز لمشاركة الأرباح، مما أدى إلى خفض السرقة بنسبة تصل إلى 90% في حالات موثقة في لاغوس وفق تحليلات صناعية.

ودعا CPPE إلى تعزيز الحوكمة وزيادة الشفافية كخطوتين أساسيتين ليتمكن قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من تحقيق إمكانياته في توليد الوظائف ومكافحة الفقر.

وتشير الاستطلاعات الاقتصادية الشاملة إلى أن الاحتيال المستمر يرفع معدلات فشل الشركات الصغيرة، إذ تظهر الدراسات أن أكثر من نصف هذه المؤسسات يتوقف عن العمل خلال السنة الأولى.